CASE STUDY
実績紹介
レインズインターナショナルさま
3ヶ国語併記メニューで外国人客へのサービス向上オペレーションの効率化
外国語メニュー制作を通し 外国人のお客様へのサービス向上と店舗の負担削減
外国人のお客様へのメニュー説明の負担軽減や外国人のお客様満足度の向上を狙い必要な情報を一冊に集約した外国語メニュー表の制作を行いました。
課題
外国人客への対応
店舗での外国人のお客様に対する対応の質を上げたい！
店舗オペレーション
日本語と外国語のメニュー表の管理に加えて、外国人向けのオペレーションが必要！
提案内容
外国人のお客様にとって必要な情報を一冊に集約
クリップなどの補助ツールも一括作成
結果
外国人のお客様へのサービス向上と店舗の負担削減
